Блог Андрея Трунова

Архив Октябрь 2015

Добрый день!

Вы знаете, кто наш худший противник? Мы сами! Для многих это звучит парадоксально. Но думаю, что поразмыслив, Вы все-таки согласитесь с таким вариантом ответа.

Кстати, вот и совет от опытного и успешнейшего переговорщика Уильяма Юри — договорись с собой. Именно так называется его новая книга, о которой мой рассказ сегодня.

Для тех, кто не знает: Уильям Юри успешно выступал посредником в сложнейших и драматичнейших переговорах действующих президентов с повстанцами (кто-то их может назвать террористами); работодателей с профсоюзами; когда-то верных друзей, а сейчас вдрызг разругавшихся партнеров многомиллиардного международного бизнеса.

Книжка очень хорошая, читается легко (я её осилил меньше чем за два дня), воды в ней почти нет, а есть много историй из жизни, которые очень хорошо подтверждают идеи автора.

А самая главная мысль Уильяма Юри такая: “чем лучше мы сможем прийти к согласию с самим собой, тем лучше мы достигнем согласия и с другими”.

Для того, чтобы достичь согласие с собой и другими, автор предлагает шесть шагов, которые вкратце выглядят так:

1. Входим в свое положение. Или, другими словами, постарайтесь понять себя, наблюдая за собой со стороны. Автор говорит “посмотрите на себя с балкона”, подразумевая тем самым, что нужно стать сторонним наблюдателем. В этом случае есть хороший шанс избежать эмоций, которые очень плохо на нас влияют, мешая принимать правильные решения. Здесь очень важно исключить самоосуждение.

Лучшая позиция — сопереживание к себе. Также тут необходимо понять, для чего Вам все это нужно, то есть выявить потребности, задавая себе вопрос “Почему?”

И в итоге мы получим универсальное желание “Быть счастливым”. Зная чего Вы хотите, теперь нужно понять, где же взять силы для достижения всего намеченного?

2. Создайте, как её называет автор, свою внутреннюю наилучшую альтернативу обсуждаемому согласию (сокращенно — НАОС).

Здесь самое главное в том, чтобы взять 100 % ответственность за свою жизнь и перестать обвинять мир, окружающих, друзей, коллег, родственников, правительство, да кого угодно кроме себя, во всех наших бедах и проблемах.

Понимание того, что нужно полагаться в первую очередь только на себя дает силы и возможности для движения к своим целям и их достижения.

У автора была очень сложная жизненная ситуация. Его дочь родилась с огромными проблемами по здоровью. Ей пришлось пережить много очень серьезных и сложных операций, в том числе и на позвоночнике.

И, если поначалу его взгляд был обвиняющий — дескать, все виноваты в этом — мир, врачи, медсестры, то потом его понимание изменилось — он стал благодарен за каждый прожитый день.

И больше того, болезнь дочери сделала их с женой сильнее, закалила и они уже научились видеть плюсы в их жизненной ситуации.

Хотя, согласитесь, ну какие плюсы могут быть, если Ваш ребенок тяжело болеет? Одна печаль и горе.  

3. Поменяйте Ваше восприятие действительности. Этот шаг очень хорошо связан с предыдущим. Основная идея в том, что к разным событиям нашей жизни можно относиться совершенно по-разному: положительно или отрицательно.

Понятно, что в жизни нам предстоит много потерь. Увы, но от этого никуда не деться. А вот полностью наш выбор — это решить, как ко всему этому следует относиться и выбрать нашу трактовку событий.

Помните фразу про корабль, который поплывет в зависимости от того, как его назовешь? Здесь очень похоже.

Ну, а если брать их ситуацию с дочкой, то одно отношение — это как все плохо, а другое — понять, что такие жизненные испытания не только научили их ценить каждый миг, но и сделали сильнее.

4. Оставайтесь, как предлагает автор, в зоне. Или другими словами полностью сосредоточьтесь на текущем моменте. Это то, что еще называется “быть здесь и сейчас”. Важно понять, что размышления о прошлом и будущем могут забирать много сил.

Прошлое уже не изменишь. Будущего пока нет и какое оно будет неизвестно. Все, что у нас есть — это только сейчас. Вот поэтому и нужно научиться по полной проживать текущий момент, а не витать в это время где-то в прошлом или будущем.

5. Уважайте своих оппонентов, несмотря даже на то, что Вам этого совершенно не хочется. У каждого своя правда. И, если Вы научились понимать себя, то обязательно сможете понимать и других.

У каждого своя жизненная история и узнав её, Вы можете понять даже отъявленного террориста.

6. Давайте и получайте. У многих спорщиков в голове сидит идея, что чего-то (того, насчет чего они договариваются) всем не хватит. Или другими словами, пирог один и разделить его на всех не получится. Это подход “выиграл — проиграл”.

Но он не срабатывает, потому что все равно тот, кто проиграл, останется этим недовольным.

Как же быть? Использовать подход “выиграл — выиграл”, когда все стороны спора довольны полученными результатами. Меняем подход “как забрать все себе” на поиск решения, как сделать хорошо и для своего оппонента.

Вот краткое изложение книги. Очень хорошей, доброй книги, меняющей нас и мир в лучшую сторону.

Рекомендую!

Книга «Договорись с собой… и другими достойными оппонентами» Уильям Юри — купить книгу Getting to Yes with Yourself and Other Worthy Opponents ISBN 978-5-00057-574-1 с доставкой по почте в интернет-магазине OZON.ru

Добрый день!

Казалось бы, ну что ещё можно сказать о том, как оказывать влияние на других людей и приобретать среди них друзей после Дейла Карнеги и Роберта Чалдини?

Оказалось, что можно. И сегодня мой обзор книги Джека Шафера и Марвина Карлинса “Включаем обаяние по методике спецслужб”.

Начинал читать “Включаем обаяние” с большим интересом. Хотел получить ответ на такой вопрос — что в ней такого необычного, что её тираж был раскуплен очень быстро — в считанные дни после появления на свет? И мне даже пришлось ждать его допечатки.

Книжка, действительно, толковая или все-таки это результат удачной маркетинговой компании, на которую очень удачно сработало и интригующее название?

Главный вывод — книга как минимум заслуживающая прочтения. Особенно теми, кто хочет узнать работающие психологические приемы, отлично помогающие превратиться в человека, с которым другим людям комфортно и очень приятно общаться.

Авторы учат нас быть наблюдателями, которые тонко и точно фиксируют все нюансы поведения окружающих нас людей и реагируют соответствующим образом.

Проблема многих в том, что они привыкли быть в центре вселенной. Неспроста самое популярное в мире слово “Я, я, я”. Однако, для успешного общения с другими, в центр мира гораздо правильнее ставить именно их, а не себя. Как это делать?

Сочувственные высказывания, комплименты и даже Ваши просьбы — еще Бенджамин Франклин заметил, что тот, кто уже как-то сделал Вам добро, намного охотнее опять поможет Вам, чем тот, кому помогли лично Вы.

В ней приводится много очень убедительных примеров из жизни, как современной, так и давно прошедших дней, которые подтверждают, что все это не пустая теория, а работающие техники.

Которые успешно помогали автору книги — в свое время агенту ФБР, причем не только в профессиональной, но также и в личной сфере.

Например, как разговорить возможного преступника? И сделать это так, чтобы он сам признался в совершенном преступлении? Как убедить дипломата из другой страны начать работать на США?

Как совершенно ненавязчиво получить 30-40 % скидку в магазина?

Как очень тонко (без какого-либо давления, которое вызовет только ожесточение и желание сделать все наоборот) подтолкнуть Ваше чадо к тому, чтобы поступить именно так, как хотелось бы Вам? И это поведение однозначно было бы только на пользу Вашему ребенку.

Или, например, Вы летите экономклассом. У Вас стыковочный рейс. Как без допплаты оказаться в салоне бизнес-класса?

Все, что я назвал выше — это результаты применения техник, приведенных в книге.

Перечислю их вкратце: техника поиска точек соприкосновения, специальные невербальные сигналы (среди которых — улыбка, игра бровями, наклон головы, прикосновение), зрительный контакт, изопраксия (копирование движений собеседника), активное слушание, закон взаимности (это уже установленный факт, когда люди что-то получают — это может быть вещь или комплимент, они очень часто хотят отплатить подобной или даже большей любезностью) и другие.

Также в книге приводится формула дружбы, правильно применяя которую можно как и усилить отношения с другими людьми, так и разорвать их.

Дружба = интенсивность + длительность + близость + частота

Много внимания авторы уделяет тому, как практически применять эту формулу.

Еще есть даже тесты, выполняя которые можно понять, насколько хорошо Вы усвоили прочитанный материал.

Также мне понравился раздел об опасностях и перспективах дружеских отношений в Интернете. Здесь самое главное четко помнить, что все, что мы выкладываем в мировую паутину остается там навсегда, несмотря даже на то, что мы вроде как удалили что-то.

И еще — очень часто по ту сторону экрана вполне может оказаться совершенно не тот человек, за которого он всем остальным выдает себя. И последствия от таких “отношений” могут оказаться самыми печальными.

Авторы приводят историю одного 68-летнего профессора из США, который даже оказался за решеткой, к счастью на недолгое время, за то, что выполнил казалось бы безобидную просьбу своей возлюбленной, с которой он познакомился и общался по Интернету.

Речь шла о том, чтобы перевести с собой якобы забытую ею сумку.

А закончилось дело тем, что в этой сумке оказалось 2 кг кокаина, а его возлюбленная на самом деле была мужчиной-преступником, который просто-напросто собирался использовать доверчивого ученого.

Ну а теперь о ложке дегтя. Читал “Включаем обаяние” и вспомнил рекомендацию Игоря Манна и Фарида Каримова из “Лайфхака на каждый день” о том, как правильно читать книги.

Обычно самое ценное и главное автор излагает на первых 50-и страницах, а потом уже чтение становится не слишком интересным — много повторов, разжевываний, переливаний из пустого в порожнее и так далее

Это я к тому, что в какой-то момент — примерно в середине — читать книгу стало не так интересно, как на первой-второй сотне страниц.

Однако, к чести авторов ближе к концу им удалось добавить интриги и снова включить у меня интерес.

Общий вывод: книга хорошая, полезная, но и как многим другим книжкам, большая лаконичность пошла бы ей только на пользу. Минус страниц сто и динамичность заметно бы увеличилась.

Ну а я желаю Вам, используя рекомендации авторов, включать обаяние и успешно общаться с другими людьми, при этом не становясь манипулятором.

Книга «Включаем обаяние по методике спецслужб» Джек Шафер и Марвин Карлинс — купить книгу ISBN 978-5-00057-631-1 с доставкой по почте в интернет-магазине OZON.ru